I termini che applichiamo quando contratti la nostra piattaforma.
I seguenti termini e condizioni generali (di seguito "contratto" o "condizioni") di ALUMNE ELEARNING S.L. (di seguito, “ALUMNE” o “Il Titolare”), si applicano al tuo ordine nella versione attuale al momento dell'ordine.
I termini e le condizioni si applicano esclusivamente ai contratti conclusi tramite il portale Internet e saranno conformi alla legislazione vigente, in particolare, la Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle condizioni generali di contratto, la Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico, e altre leggi complementari.
Nel caso in cui sia stato stipulato un contratto/accordo tra ALUMNE per gli stessi servizi dell'ordine effettuato, il contenuto di tale contratto/accordo prevarrà sulle disposizioni di queste condizioni generali di contratto.
L'entità con cui stai contrattando è ALUMNE ELEARNING, S.L. con sede legale in Calle Rosa de Lima 1, Edificio ALBA SS Oficina 3, 28290, Las Rozas de Madrid, Madrid, SPAGNA, e CIF B87181186, registrata nel Registro Mercantile di Madrid, Volume: 33029, Foglio: 100, Sezione: 8, Pagina: M-5945. ALUMNE offre il suo servizio LMS (learning management system) (di seguito, il “Servizio”) attraverso il suo sito web https://alumnelms.com/ (di seguito, il “Sito Web”), nonché attraverso le sue app iOS e Android di sua proprietà (di seguito, le “App”) per organizzazioni datoriali (di seguito, “CLIENTE”).
L'indirizzo per i reclami corrisponderà alla sede legale della società.
Queste condizioni generali di contratto (di seguito, le “Condizioni”) disciplinano la stipula dei servizi offerti da ALUMNE, tutto attraverso il suo Sito Web, nonché i diritti e gli obblighi delle parti derivanti dalle operazioni di fornitura di servizi concordate tra loro.
ALUMNE ha sviluppato ed è il legittimo proprietario del proprio software LMS, che è offerto come servizio accessibile da Internet o "Software as a Service (SaaS)" per enti datoriali (di seguito, "CLIENTE").
Accettando questi termini e condizioni, ALUMNE ti concede una licenza per accedere e utilizzare ALUMNE LMS e per fornire altri servizi complementari, in conformità con i termini e le condizioni.
Oltre a qualsiasi altro termine definito in queste condizioni, i seguenti termini avranno i seguenti significati:
"Database": insieme integrato di dati di proprietà del CLIENTE inclusi all'interno del SAAS durante la durata del Contratto. In caso di trattamento di dati personali inclusi come parte del Database, si applicherà l'Accordo di Trattamento dei Dati incluso.
"Utente Autorizzato/i": utenti che mantengono un rapporto contrattuale con il CLIENTE e utilizzano il SAAS per gestire la loro formazione e sviluppo professionale. "Documentazione": documentazione relativa ai Servizi preparata da ALUMNE e fornita al Cliente, che può includere manuali d'istruzione, documentazione tecnica, ecc. in formato elettronico.
"Utenti Attivi": sono il numero di utenti che NON sono bloccati e quindi possono accedere alla piattaforma. Ogni piano di servizio include un certo numero di utenti attivi. Se è necessario aumentare questo numero, il cliente deve cambiare piano. Gli utenti inattivi o bloccati non verranno conteggiati fino a un massimo rapporto di 4 utenti bloccati per ogni utente attivo contrattato. Successivamente, verranno conteggiati fino a quando la proporzione non sarà equilibrata.
"Crediti AI": la quantità disponibile per utilizzare le funzioni di Intelligenza Artificiale (AI) offerte dalla piattaforma. Se l'utente li esaurisce, deve acquistare più crediti. I crediti AI avranno una durata massima di 24 mesi dal momento dell'acquisizione.
Queste condizioni generali regolano la licenza d'uso che ALUMNE concede al CLIENTE in relazione al SAAS, che è non sublicenziabile, non esclusiva, mondiale e limitata alla validità delle condizioni, che in ogni caso sarà condizionata al pagamento completo del prezzo.
Queste condizioni regolano anche la fornitura di servizi complementari costituiti da supporto tecnico nei termini indicati (di seguito, l'uso di ALUMNE LMS e l'insieme dei servizi complementari saranno congiuntamente denominati “Servizi”).
ALUMNE si riserva il diritto di modificare qualsiasi termine di queste condizioni, che sarà notificato al Cliente tramite il SAAS per la loro accettazione. Fermo restando l'aggiornamento che sarà effettuato delle condizioni sul sito web di ALUMNE.
CONDIZIONI ECONOMICHE, PIANI E RINNOVO DEL CONTRATTO
Quota di Abbonamento. Il prezzo dei Servizi è fissato al pagamento di una quota di abbonamento (la “Quota”) che può essere annuale o mensile a seconda del piano selezionato dal CLIENTE, questa quota è pubblicata sia sul web che all'interno dello stesso SAAS. ALUMNE può aggiornare le quote nel momento in cui lo ritiene opportuno, non potendo applicarsi ai periodi già contrattati dal CLIENTE, ma ai rinnovi. Il CLIENTE può richiedere di annullare il servizio se non è d'accordo con le nuove quote senza alcuna penale.
Condizioni del Servizio Piano Annuale
Il CLIENTE può selezionare il piano annuale con i diversi servizi che ciascuna tariffa include.
Selezione della Quota Annuale. Con la selezione iniziale o il cambio piano, inizierà il computo dell'anno solare del servizio, con le condizioni e i termini pubblicati al momento della selezione, compreso il prezzo, che rimarrà invariato durante il periodo di validità.
Nel caso in cui il CLIENTE desideri, durante la durata del contratto, una qualsiasi modifica del piano contrattato, si applicheranno i termini e le condizioni pubblicati da ALUMNE al momento della modifica.
RINNOVO DEL CONTRATTO. Alla data di scadenza del piano annuale, ovvero un anno solare dopo la selezione del piano, il contratto verrà automaticamente rinnovato per periodi annuali, applicando i termini e le condizioni in vigore al momento del rinnovo sul sito web di ALUMNE, salvo che il CLIENTE comunichi espressamente la sua intenzione di non rinnovare il PIANO CONTRATTATO almeno trenta (30) giorni prima della data di fine del periodo iniziale o di una delle sue proroghe.
Puoi esercitare il tuo diritto di non rinnovare dal pannello ALUMNE nella sezione “Il mio account Alumne LMS”, accedendo al fornitore di pagamento, Stripe, e indicando nel tuo account che desideri annullare l'iscrizione per evitare ulteriori addebiti. In alternativa, puoi inviare un'e-mail a info@alumn-e.com indicando il tuo desiderio di annullare l'iscrizione. Devi ricevere conferma da ALUMNE per confermare che la cancellazione è stata elaborata correttamente.
I cambiamenti a una versione inferiore possono comportare la perdita di contenuti, funzionalità e funzionalità dell'account del CLIENTE. ALUMNE non si assume alcuna responsabilità per tale perdita.
Annullamento del Servizio. Il CLIENTE può recedere dal contratto durante la validità delle condizioni concordate, ma questo recesso non darà diritto ad alcun rimborso delle somme già pagate ad ALUMNE. Il CLIENTE può esercitare il suo diritto di non rinnovare dal pannello ALUMNE nella sezione “Il mio account Alumne LMS”.
Condizioni del Servizio Piano Mensile
Il CLIENTE può selezionare il piano mensile con i diversi servizi che ciascuna tariffa include.
Selezione della Quota Mensile. Con la selezione iniziale o il passaggio al piano mensile, verrà immediatamente addebitata la quota mensile per il piano selezionato.
Aggiornamento della Quota Mensile. ALUMNE può modificare liberamente la quota e/o le condizioni dei piani mensili, notificando le modifiche da apportare con un preavviso di 60 giorni di calendario prima della loro effettiva applicazione, concedendo al cliente il diritto di annullare il servizio se non accetta le nuove condizioni, a condizione che ciò sia comunicato entro e non oltre 30 giorni dalla suddetta notifica.
In assenza della suddetta comunicazione di cancellazione, ALUMNE procederà ad applicare le nuove condizioni, comprese le nuove tariffe, 60 giorni dalla notifica, nel caso in cui l'ultimo giorno di tale periodo non coincida con il primo giorno di calendario del mese, ai fini del computo dei mesi interi, tale periodo sarà esteso fino al primo giorno di calendario del mese successivo.
I cambiamenti a una versione inferiore possono comportare la perdita di contenuti, funzionalità e funzionalità dell'account del CLIENTE. ALUMNE non si assume alcuna responsabilità per tale perdita.
Annullamento del Servizio. IL CLIENTE avrà il diritto di recedere dal contratto, ma il recesso non darà diritto ad alcun rimborso delle somme già pagate ad ALUMNE. Il recesso dal contratto deve essere notificato almeno trenta (30) giorni prima della data di fine del periodo iniziale o di una delle sue proroghe.
Il CLIENTE può esercitare il suo diritto di non rinnovare dal pannello ALUMNE nella sezione “Il mio account Alumne LMS”.
Diritti di Utilizzo. ALUMNE concede al Cliente e agli Utenti Autorizzati il diritto personale, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di utilizzare il SAAS e altri Servizi, in tutto il mondo, per la durata di queste condizioni e dei loro rinnovi esclusivamente per la loro attività professionale, in considerazione del prezzo.
Restrizioni all'Uso. Il Cliente non può: (a) decodificare, decompilare, disassemblare o tentare di ottenere o derivare il codice sorgente, le idee sottostanti, gli algoritmi, i formati di file o le API non pubbliche dei Servizi, nonché tradurre, modificare o creare opere derivate del SAAS, dei Servizi o di qualsiasi loro parte, salvo nei limiti consentiti dalla legge applicabile; (b) copiare/riprodurre, prestare, vendere, affittare, concedere in sublicenza, rilasciare, distribuire, modificare, trasferire a terzi o facilitare l'accesso al SAAS, nonché adattare i Servizi o qualsiasi loro parte in qualsiasi modo; (c) utilizzare i Servizi a vantaggio di terzi; (d) utilizzare il Servizio per qualsiasi scopo commerciale o in un prodotto o servizio fornito dal Cliente a terzi; (e) eludere, modificare, eliminare, cancellare, alterare o in altro modo manipolare qualsiasi programma di sicurezza, crittografia o altra tecnologia che fa parte dei Servizi; (f) accedere o utilizzare il SAAS o i Servizi allo scopo di eseguire un'analisi competitiva o creare un prodotto o servizio simile o competitivo; (g) utilizzare il SAAS per qualsiasi scopo illegale o non autorizzato da ALUMNE, inclusa la pubblicità non richiesta e lo spam; (h) creare, raccogliere, trasmettere, archiviare, utilizzare o trattare qualsiasi dato tramite il SAAS che violi qualsiasi legge applicabile o violi i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi; (i) introdurre o diffondere contenuti o software (virus e malware) che possano danneggiare i sistemi informatici di ALUMNE, dei suoi fornitori di servizi tecnologici o di terzi; o (j) incoraggiare, consentire o assistere terzi a fare qualsiasi delle precedenti.
Aggiornamenti e Nuove Versioni. Gli aggiornamenti, le versioni successive del SAAS fornite al Cliente durante la validità delle Condizioni saranno soggetti agli stessi termini.
Servizi di Supporto Tecnico. ALUMNE fornirà al Cliente supporto via e-mail durante l'orario di lavoro di ALUMNE per aiutare il Cliente a risolvere domande, individuare e correggere problemi relativi al SAAS tramite l'e-mail operaciones@alumn-e.com. Durante la fornitura del servizio, il Cliente autorizza ALUMNE, tramite il proprio personale e previa richiesta del Cliente, ad accedere agli account degli Utenti Autorizzati per eseguire le azioni appropriate per risolvere domande o incidenti relativi al SAAS. Le consulenze tecniche via telefono o videoconferenza possono comportare costi per il CLIENTE. ALUMNE informerà il CLIENTE in anticipo quando tali consulenze possono comportare un costo e il CLIENTE dovrà accettare le condizioni prima di ricevere il servizio. Il costo orario per l'assistenza telefonica è di €60 + IVA.
Disponibilità. ALUMNE farà sforzi commercialmente ragionevoli per garantire che il SAAS abbia una disponibilità del 99% e farà sforzi commercialmente ragionevoli per notificare al Cliente almeno 48 ore prima della manutenzione programmata durante l'orario lavorativo usuale.
Accesso all'Account. Il Cliente e gli Utenti Autorizzati devono mantenere la sicurezza delle chiavi di accesso agli account degli Utenti Autorizzati nel SAAS (“Account”). ALUMNE non sarà in nessun caso responsabile per qualsiasi perdita di informazioni o danno causato dal mancato rispetto di questo obbligo di sicurezza.
Gestione dell'Account. Il Cliente si impegna a bloccare o disattivare l'account di un Utente Autorizzato immediatamente nel caso in cui: (i) il rapporto di lavoro tra il Cliente e l'Utente Autorizzato sia sospeso o terminato; oppure (ii) si ritenga che un Utente abbia utilizzato in modo improprio le proprie chiavi di accesso al SAAS. Se ALUMNE viene a conoscenza del fatto che un Utente Autorizzato si trova in una delle suddette situazioni, ALUMNE può sospendere l'accesso all'Account offensivo temporaneamente o indefinitamente, e ALUMNE deve, in tal caso, notificare al CLIENTE la violazione rilevata e la misura presa in merito all'Account.
Proprietà Intellettuale e Industriale in relazione ai Servizi. ALUMNE manterrà la sua posizione di titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi a tutti i componenti dei Servizi, incluso il SAAS, e a qualsiasi altro sviluppo, miglioramento, aggiornamento o lavoro derivato da questo Accordo. I diritti di proprietà intellettuale e industriale copriranno tutti i dati, codice sorgente e oggetto, script, progetti, concetti, applicazioni, testi, immagini, qualsiasi documentazione correlata, copie, modifiche e documenti o documentazione derivata da quanto sopra (in tutto o in parte) e tutti i relativi diritti d'autore, brevetti, marchi, segreti commerciali e altri diritti di proprietà, sono e rimarranno di proprietà esclusiva di ALUMNE e/o dei suoi licenziatari.
Proprietà Intellettuale e Industriale del Cliente. Tutti i diritti, titoli e interessi in relazione al Database, ai marchi, ai nomi commerciali e ai loghi del Cliente, così come quelli che possono esistere nel loro sistema informatico, rimarranno di proprietà del Cliente.
Il Cliente autorizza espressamente ALUMNE a utilizzare il proprio marchio e nome commerciale per includerlo sui siti web di proprietà di ALUMNE a scopo puramente pubblicitario.
Definizione di Informazioni Riservate. “Informazioni Riservate” significa qualsiasi materiale o informazione divulgata oralmente o per iscritto etichettata o qualificata come riservata o che, per sua natura, è ragionevolmente intesa come riservata che è stata fornita o fornita da una delle Parti all'altra in base a queste condizioni, comprese le informazioni relative ai sistemi informatici e all'architettura dei sistemi dei sistemi esistenti o pianificati delle Parti, inclusi hardware, software, lo stesso SAAS, Documentazione, Database, metodi di elaborazione e metodi operativi.
Eccezioni. Le Informazioni Riservate non includeranno informazioni che (i) erano di dominio pubblico al momento in cui sono state divulgate alla Parte Ricevente; (ii) sono entrate nel dominio pubblico attraverso l'uso, la pubblicazione o simili, dopo la divulgazione alla Parte Ricevente, senza alcuna colpa o atto da parte della Parte Ricevente; (iii) erano in legittimo possesso della Parte Ricevente, libero da qualsiasi obbligo di riservatezza al momento in cui sono state divulgate alla Parte Ricevente; (iv) è legittimamente comunicata alla Parte Ricevente da un terzo con il diritto di divulgare tali Informazioni Riservate dopo il momento in cui sono state divulgate alla Parte Ricevente.
Dovere di Riservatezza. Le Parti si impegnano a non utilizzare, divulgare, copiare, pubblicare, sfruttare, diffondere o distribuire le Informazioni Riservate dell'altra Parte, né consentire che le Informazioni Riservate ricevute vengano sfruttate o distribuite da terzi, senza il previo consenso scritto della Parte divulgatrice, con l'unica eccezione dei dipendenti o subappaltatori della Parte Ricevente che necessitano di accedere alle Informazioni Riservate per adempiere alle finalità di queste Condizioni.
Obbligo di Riservatezza. L'obbligo di riservatezza sussisterà per la durata di queste Condizioni e continuerà per tre (3) anni dopo la scadenza del loro termine. La cessazione di queste Condizioni non esonererà la Parte Ricevente dal suo dovere di riservatezza rispetto alle Informazioni Riservate della Parte divulgatrice. La Parte Ricevente deve adottare le misure necessarie per garantire il rispetto degli obblighi di riservatezza stabiliti in queste Condizioni.
Distruzione delle Informazioni Riservate. Al termine del rapporto contrattuale, la Parte Ricevente deve restituire tutte le Informazioni Riservate e la Documentazione in suo possesso e, nella misura tecnicamente possibile, distruggere tutte le altre copie esistenti in formato elettronico o di qualsiasi altro tipo, inclusi eventuali documenti, compilazioni, note o materiali preparati dalla Parte Ricevente o dai suoi consulenti che includono Informazioni Riservate. Fermo restando quanto precede, la Parte Ricevente può conservare copie delle Informazioni Riservate memorizzate in sistemi di backup automatici, che devono rimanere riservate ai sensi di queste Condizioni per un periodo di cinque (5) anni.
Dati delle Parti Contraenti. Le Parti si informano reciprocamente che i dati personali dei firmatari, nonché i dati delle persone che lavorano per le rispettive Parti e i dettagli di contatto indicati per scopi di notifica, saranno trattati dall'altra Parte esclusivamente al fine di gestire ed eseguire il rapporto contrattuale. I dati saranno conservati per tutto il tempo in cui il rapporto rimane in vigore e una volta concluso, i dati saranno conservati solo per il tempo necessario a soddisfare l'adempimento degli obblighi fiscali, legali e amministrativi cui sono vincolate le Parti.
La base che legittima questo trattamento è la necessità di eseguire il presente contratto. I dati non saranno comunicati o trasferiti a terzi salvo quelli essenziali per l'esecuzione del contratto stesso (fornitori di servizi necessari) e per l'adempimento degli obblighi legali (Pubbliche Amministrazioni, Revisori, enti finanziari, Compagnie di Assicurazione quando applicabile, tra gli altri).
Dovere di Riservatezza. Le Parti si impegnano a non utilizzare, divulgare, copiare, pubblicare, utilizzare, sfruttare, diffondere o distribuire le Informazioni Riservate dell'altra Parte, né consentire che le Informazioni Riservate ricevute vengano sfruttate o distribuite da terzi, senza il previo consenso scritto della Parte divulgatrice, salvo nella misura necessaria per adempiere ai propri obblighi o esercitare i propri diritti ai sensi del contratto. Le Parti si impegnano a trattare le Informazioni Riservate con lo stesso grado di cura utilizzato per proteggere le proprie Informazioni Riservate e in nessun caso con meno della dovuta diligenza. L'obbligo di riservatezza rimarrà in vigore a tempo indeterminato e si estende ugualmente ai dipendenti e rappresentanti delle Parti, nonché ai consulenti esterni che una delle Parti può aver contratto in relazione a questo contratto.
Nel caso di fornitori di servizi necessari, è possibile che siano situati al di fuori dell'UE e che si verifichi un trasferimento internazionale di dati. In tal caso, le Parti si impegnano a garantire che i loro fornitori internazionali abbiano adeguate garanzie in conformità con le normative applicabili.
Le Parti possono richiedere l'esercizio dei loro diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità presso l'indirizzo designato in questo contratto o all'indirizzo email info@alumn-e.com, indicando chiaramente il diritto che desiderano esercitare. Le Parti sono inoltre informate reciprocamente del diritto di presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (www.aepd.es). Tuttavia, le Parti utilizzeranno i loro migliori mezzi e cercheranno di risolvere amichevolmente qualsiasi problema relativo ai dati personali.
Database inclusi dal CLIENTE. Il trattamento dei dati personali contenuti nel Database che verrà effettuato da ALUMNE come risultato della fornitura dei Servizi sarà regolato dall'Accordo di Trattamento dei Dati incluso in queste condizioni.
Garanzia di Titolo. ALUMNE garantisce al CLIENTE di essere il proprietario o il legittimo detentore di tutti i diritti di proprietà intellettuale necessari per fornire i Servizi e il SAAS.
Il CLIENTE accetta di essere l'unico responsabile dei risultati ottenuti dall'uso dei Servizi e delle loro funzionalità. Non saranno accettate richieste per presunte specifiche che, a parere del CLIENTE, il SAAS o i Servizi dovrebbero soddisfare.
Limite di Responsabilità. Il Cliente accetta di indennizzare e manlevare ALUMNE da qualsiasi reclamo, azione o domanda, sia diretta, indiretta, incidentale o consequenziale da parte di terzi, nonché da qualsiasi spesa, responsabilità, danno, accordo o tassa derivante dall'uso improprio del SAAS o dei Servizi da parte del Cliente, o dalla violazione di qualsiasi termine di questo contratto. ALUMNE non si assume alcuna responsabilità per reclami, perdite o danni derivanti dall'uso da parte del Cliente o di qualsiasi Utente di qualsiasi prodotto, servizio, software o sito web di terzi accessibile tramite collegamenti dal SAAS o dal sito web di ALUMNE. ALUMNE non è responsabile per reclami relativi alla proprietà industriale e/o intellettuale dei materiali e dei contenuti caricati dal CLIENTE sulla piattaforma, essendo il CLIENTE l'unico responsabile.
Danni Indiretti. ALUMNE non sarà responsabile (salvo quanto diversamente previsto dalla legge) nei confronti del Cliente per eventuali danni, compensi o indennizzi basati su danni indiretti (inclusi, ma non limitati a, danni consequenziali, perdita di utilizzo, perdita o inesattezza dei dati, perdita di profitto, fallimento dei meccanismi di sicurezza, interruzione dell'attività, costi di ritardo) o per qualsiasi danno speciale, incidentale o consequenziale di qualsiasi tipo, anche se notificato in anticipo della possibilità di tali danni.
Responsabilità Massima: La responsabilità massima di ALUMNE per qualsiasi reclamo derivante da questo contratto, sia per violazione del contratto, violazione della garanzia, negligenza o altro, e l'unico rimedio del CLIENTE, è limitata ai danni diretti per un importo non superiore alla parte proporzionale della somma delle Quote Annuali o Mensili pagate o pagabili dal CLIENTE ad ALUMNE ai sensi di questo contratto nei ventiquattro (24) mesi precedenti il reclamo.
Nulla in questo contratto limiterà o escluderà la responsabilità di una Parte che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.
Forza Maggiore. Nessuna delle parti sarà responsabile nei confronti dell'altra per l'inadempimento delle obbligazioni previste da queste condizioni nella misura in cui tale inadempimento o ritardo sia il risultato di una causa o circostanza al di fuori del controllo ragionevole della parte interessata e non avrebbe potuto essere evitato o superato agendo in modo ragionevole e prudente (come, ma non limitato a, incendi, inondazioni, scioperi, controversie sindacali o altri disturbi industriali, guerra - dichiarata o non dichiarata -, embarghi, blocchi, restrizioni legali, sommosse, insurrezioni, regolamenti governativi).
Conformità Regolamentare. Il CLIENTE sarà l'unico responsabile del pieno rispetto di tutte le leggi applicabili alla sua attività nella sua giurisdizione. Il semplice contratto dei Servizi non equivale o garantisce la conformità alle normative applicabili alla gestione del lavoro. ALUMNE LMS è uno strumento soggetto all'uso del CLIENTE, che è responsabile del rispetto dei propri obblighi.
ALUMNE si riserva il diritto di risolvere il Contratto automaticamente, senza preavviso o compenso, se il Cliente o un Utente Autorizzato in qualsiasi modo compromette l'integrità del SAAS, i diritti di proprietà intellettuale e industriale di ALUMNE sui Servizi, o la reputazione dei marchi o prodotti di ALUMNE, o esegue una qualsiasi delle azioni previste dalla Clausola.
Effetti della Risoluzione. Alla scadenza del contratto o alla sua risoluzione per qualsiasi motivo: (i) Nessun importo pagato ad ALUMNE ai sensi di questo contratto sarà rimborsato al CLIENTE, e ALUMNE fatturerà tutte le quote dovute per il periodo rimanente dell'anno in corso; (ii) su richiesta del CLIENTE, ALUMNE si impegna a fornire al CLIENTE una copia del Database in un formato tecnico standard. Tale richiesta deve essere effettuata entro un (1) mese dalla risoluzione del contratto; (iii) tutte le disposizioni contenute in questo contratto cesseranno di avere effetto, tranne per le disposizioni di questo contratto che per loro natura dovrebbero rimanere in vigore, anche se il contratto è risolto, comprese le disposizioni sulla riservatezza, proprietà intellettuale e protezione dei dati.
Intestazioni. Le intestazioni delle clausole sono stabilite solo a scopo illustrativo e non avranno alcun effetto legale.
Avvisi. Le Parti designano gli indirizzi elettronici specificati; nel caso di ALUMNE, l'indirizzo elettronico designato è info@alumn-e.com
Cessione. Il CLIENTE non può cedere o trasferire questo contratto senza il previo consenso scritto di ALUMNE. Tuttavia, il contratto può essere ceduto o trasferito da ALUMNE senza necessità del consenso del CLIENTE, previa notifica scritta dell'assegnazione al CLIENTE affinché l'assegnazione sia efficace. Una volta formalizzata l'assegnazione, qualsiasi riferimento alla Parte cedente contenuto in questo contratto sarà inteso come un riferimento all'ente o agli enti cessionari.
Rinuncia. Nessun ritardo nell'esercizio di un diritto sarà considerato una rinuncia allo stesso, né la rinuncia a un diritto o rimedio in un caso specifico costituirà una rinuncia a tale diritto o rimedio in generale.
Invalidità Parziale. Se una qualsiasi delle disposizioni di questo contratto viene ritenuta inapplicabile o invalida, le restanti disposizioni di questo contratto non saranno influenzate e rimarranno in vigore a tutti gli effetti.
Indipendenza. Questo contratto è di natura commerciale e in nessun caso crea un rapporto di lavoro tra le Parti, che saranno indipendenti in ogni rispetto.
Legge Applicabile. I termini di questo contratto saranno regolati e interpretati in ogni rispetto in conformità con la legge spagnola.
Giurisdizione Applicabile. Le Parti dichiarano congiuntamente che, nella misura ragionevole, qualsiasi controversia che sorga in relazione a questo contratto o derivata da esso sarà risolta attraverso negoziazioni e consultazioni reciproche. Se non si raggiunge una soluzione soddisfacente, tale controversia sarà sottoposta ai tribunali della città di Madrid.
Il presente Accordo sul Trattamento dei Dati fa parte dei termini e condizioni generali, di seguito denominato "Contratto", stipulato tra Alumne Elearning S.L e il Cliente, e stabilisce i termini e le condizioni applicabili ai servizi forniti da Alumne Elearning S.L (i "Servizi"). Il presente DPA e le restanti clausole del Contratto sono incluse a titolo supplementare. Tuttavia, in caso di conflitto, prevarrà l'Accordo sul Trattamento dei Dati.
LE PARTI DICHIARANO
Che le Parti hanno stipulato un contratto di licenza d'uso del software SaaS Alumne LMS e dei servizi (di seguito denominato il "Contratto"), in base al quale il Responsabile del Trattamento fornirà determinati servizi (di seguito denominati i "Servizi") che comporteranno l'accesso a dati personali di cui il Titolare del Trattamento è responsabile.
Che il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, che abroga la Direttiva 95/46/CE (di seguito denominato "GDPR"), impone la regolamentazione degli obblighi relativi alla protezione dei dati assunti dalle Parti nell'ambito del Contratto.
Che, conformemente a quanto sopra, le Parti concordano di stipulare e firmare il presente Accordo sul Trattamento dei Dati, che sarà regolato dall'articolo 28 del GDPR, e dalle seguenti:
CLAUSOLE
1. Oggetto.
Per adempiere agli obblighi derivanti dal Contratto e fornire i Servizi in modo efficace, il Responsabile del Trattamento può avere accesso a dati personali di cui il Titolare del Trattamento è responsabile.
2. Identificazione delle informazioni coinvolte
Per adempiere agli obblighi derivanti dallo scopo del presente Accordo sul Trattamento dei Dati, il Titolare del Trattamento mette a disposizione del Responsabile del Trattamento le seguenti informazioni:
Dati personali:
Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di identificazione
Immagine del profilo
Indirizzo IP
Il Titolare garantisce di aver adempiuto all'obbligo di fornire tutte le informazioni rilevanti agli interessati al momento della raccolta dei dati, in conformità agli articoli 12, 13 e 14 del GDPR, a seconda dei casi.
Il Titolare del Trattamento garantisce di avere una base legittima per il trattamento dei dati personali che rispetti i principi di efficienza, necessità e proporzionalità, tenendo conto dell'esistenza di altre misure protettive meno invasive, evitando effetti discriminatori e stabilendo adeguate garanzie.
Il Responsabile del Trattamento non sarà in nessun caso responsabile di eventuali violazioni o di un inadeguato rispetto dell'obbligo di informazione o dell'applicazione di una base giuridica appropriata.
3. Obblighi del Responsabile del Trattamento.
Il Responsabile del Trattamento dichiara e garantisce al Titolare del Trattamento quanto segue:
Che utilizzerà i dati personali oggetto del trattamento, o quelli raccolti per l'inclusione, solo per lo scopo dell'incarico. In nessun caso i dati potranno essere utilizzati per scopi propri;
Che tratterà e utilizzerà i dati personali ai quali avrà accesso solo secondo le istruzioni del Titolare del Trattamento e per le finalità regolamentate dal Contratto.
Che, se del caso, manterrà per iscritto un registro di tutte le categorie di attività di trattamento effettuate per conto del Titolare, contenente tutte le informazioni previste dall'articolo 30 del GDPR.
Che manterrà la riservatezza e il segreto sui dati personali ai quali avrà accesso in relazione alla fornitura dei Servizi.
Che non comunicherà i dati a terzi, salvo che non disponga dell'autorizzazione espressa del Titolare del Trattamento e nei casi legalmente ammissibili.
Che fornirà al Titolare del Trattamento le informazioni necessarie per dimostrare il rispetto degli obblighi stabiliti nel Contratto.
Che fornirà l'assistenza richiesta dal Titolare per la realizzazione di audit o ispezioni, condotte dal Titolare del Trattamento o da un altro revisore autorizzato dal Titolare. Gli audit possono essere effettuati periodicamente, in modo pianificato o "ad hoc", previa notifica al Responsabile entro un ragionevole periodo di preavviso, durante l'orario lavorativo abituale del Responsabile.
Che garantirà che le persone autorizzate al trattamento dei dati personali si siano impegnate, in modo espresso e per iscritto, a rispettare le misure di sicurezza stabilite e a mantenere la riservatezza dei dati. Il rispetto di questo obbligo dovrà essere documentato dal Responsabile e reso disponibile al Titolare del Trattamento.
Che ha nominato un responsabile del trattamento i cui contatti sono i seguenti: info@alumn-e.com
Che collaborerà con gli obblighi di conformità del Titolare e fornirà supporto quando necessario e richiesto dal Titolare, nella conduzione di (i) valutazioni d'impatto relative ai dati personali a cui ha accesso; (ii) consultazioni preventive con l'autorità di controllo.
Che garantirà che le persone autorizzate al trattamento dei dati personali si siano impegnate, in modo espresso e per iscritto, a rispettare le misure di sicurezza stabilite e a mantenere la riservatezza dei dati. Il rispetto di questo obbligo dovrà essere documentato dal Responsabile e reso disponibile al Titolare del Trattamento.
4. Smaltimento dei Dati.
Al termine della prestazione dei Servizi, il Responsabile del Trattamento restituirà i dati personali a cui ha avuto accesso e qualsiasi copia esistente, secondo le istruzioni del Titolare del Trattamento in conformità con la sezione 13.2 dell'Accordo.
Il Responsabile del Trattamento può conservare una copia dei dati, debitamente bloccata, finché possono sorgere responsabilità derivanti dalla prestazione dei Servizi.
5. Notifica delle Violazioni della Sicurezza dei Dati.
Il Responsabile notificherà al Titolare, senza ritardi indebiti e comunque entro il termine massimo di 24 ore, qualsiasi incidente, sospettato o confermato, relativo alla protezione dei dati, all'interno della propria area di responsabilità. Tra gli altri, deve informare il Titolare di qualsiasi trattamento che possa essere considerato illecito o non autorizzato, qualsiasi perdita, distruzione o danno ai dati e qualsiasi incidente considerato una violazione della sicurezza dei dati. La notifica deve essere accompagnata da tutte le informazioni rilevanti per la documentazione e la comunicazione dell'incidente alle autorità competenti o agli interessati coinvolti.
Il Responsabile del Trattamento, inoltre, presterà assistenza al Titolare in relazione agli obblighi di notifica in conformità al GDPR (in particolare, articoli 33 e 34 del GDPR) e a qualsiasi altra norma applicabile, presente o futura, che modifichi o integri tali obblighi.
6. Esercizio dei diritti degli interessati.
Il Responsabile del Trattamento fornirà le informazioni e/o la documentazione richiesta dal Titolare per rispondere alle richieste di esercizio dei diritti che il Titolare potrebbe ricevere dagli interessati i cui dati sono trattati. Il Responsabile del Trattamento deve fornire tali informazioni entro termini ragionevoli e, in ogni caso, con sufficiente anticipo per consentire al Titolare di rispettare i termini legalmente applicabili per rispondere a tali diritti.
Quando le persone interessate esercitano i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e di non essere soggetti a decisioni automatizzate individuali, presso il Responsabile del Trattamento, lo comunicherà al Titolare tramite email all'indirizzo info@alumn-e.com. La comunicazione deve essere effettuata immediatamente per soddisfare la richiesta entro i termini legali stabiliti e, in ogni caso, non oltre due giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta, fornendo al Titolare tutte le informazioni rilevanti per la sua risoluzione.
7. Sicurezza.
In relazione alle misure tecniche e organizzative di sicurezza, il Responsabile del Trattamento deve implementare meccanismi per:
Garantire la riservatezza, l'integrità, la disponibilità e la resilienza permanenti dei sistemi e dei servizi di trattamento.
Ripristinare la disponibilità e l'accesso ai dati personali in modo rapido, in caso di incidente fisico o tecnico.
Verificare, valutare e valutare regolarmente l'efficacia delle misure tecniche e organizzative implementate per garantire la sicurezza del trattamento.
Pseudonimizzare e criptare i dati personali, se del caso.
8. Subappalto
Il Titolare del Trattamento concede un'autorizzazione generale affinché il Responsabile del Trattamento possa subappaltare parte dei Servizi a terzi o subappaltatori (il "Subincaricato"). Il Responsabile del Trattamento informerà il Titolare del Trattamento dei trattamenti che intende subappaltare, identificando in modo chiaro e inequivocabile l'azienda subappaltatrice e i suoi dati di contatto. Il subappalto potrà essere eseguito se il Titolare non manifesta la propria opposizione entro 15 giorni.
Il Responsabile del Trattamento applicherà la dovuta diligenza per scegliere solo quei subincaricati che offrono sufficienti garanzie per applicare misure tecniche e organizzative appropriate, in modo che i trattamenti subappaltati siano conformi ai requisiti del GDPR e sia garantita la protezione dei diritti degli interessati.
Il Subincaricato, che avrà anch'esso la qualifica di responsabile del trattamento, sarà ugualmente obbligato a rispettare gli obblighi imposti al Responsabile del Trattamento e le istruzioni impartite dal Titolare, come stabilito nel presente Accordo sul Trattamento dei Dati. È responsabilità del Responsabile del Trattamento regolare il nuovo rapporto in un contratto firmato dal Responsabile e dal Subincaricato, in modo che il Subincaricato sia soggetto alle stesse condizioni (istruzioni, obblighi, misure di sicurezza...) e agli stessi requisiti formali del Responsabile iniziale, per quanto riguarda il corretto trattamento dei dati personali e la garanzia dei diritti degli interessati. In caso di inadempimento da parte del Subincaricato, il Responsabile del Trattamento rimarrà pienamente responsabile nei confronti del Titolare del Trattamento per il rispetto degli obblighi inclusi nel presente Accordo sul Trattamento dei Dati.
L'elenco dei subincaricati autorizzati dal Titolare del Trattamento è allegato al presente Accordo sul Trattamento dei Dati come Appendice B.
9. Trasferimenti Internazionali di Dati
Il Responsabile del Trattamento non effettuerà trasferimenti internazionali di dati personali a cui ha accesso, di cui il Titolare del Trattamento è responsabile, salvo che non disponga dell'autorizzazione preventiva del Titolare del Trattamento o siano debitamente regolamentati secondo quanto previsto dagli articoli 45, 46 o 47 del GDPR. Fatte salve le deroghe autorizzate ai subincaricati menzionati nell'Appendice B, che effettuano determinati trattamenti per conto del Responsabile del Trattamento in territori al di fuori dello Spazio Economico Europeo, che hanno firmato con il Responsabile del Trattamento le corrispondenti clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea ("SCC"), un accordo firmato tra entrambe le entità in cui la società non UE garantisce l'applicazione degli standard europei di protezione dei dati.
10. Responsabilità
Il Responsabile sarà considerato responsabile del trattamento nel caso in cui destini i dati oggetto del presente Accordo sul Trattamento a finalità diverse, li comunichi o li utilizzi violando le disposizioni del presente Accordo sul Trattamento, rispondendo delle violazioni in cui potrebbe essere incorso personalmente.
Il Titolare dovrà informare immediatamente il Responsabile di eventuali procedimenti sanzionatori avviati contro il Titolare del Trattamento da parte dell'AEPD o di qualsiasi altra autorità competente, per tali inadempimenti o inadempimenti difettosi, affinché il Responsabile possa assumersi a proprio carico la difesa legale, dovendo agire, in ogni momento, in coordinamento con il Titolare e preservando la sua immagine pubblica e reputazione.
Ogni Parte manterrà indenne l'altra da reclami, risarcimenti, azioni e spese derivanti da reclami che la Parte è tenuta a soddisfare per sentenza definitiva o lodo pronunciato da un tribunale competente, o in virtù di un accordo raggiunto tra una Parte e terzi reclamanti, che siano conseguenza di inadempimenti o adempimenti difettosi della normativa applicabile.
ALUMNE offre vari servizi legati all'uso dell'intelligenza artificiale. Per utilizzare questi servizi, il CLIENTE deve acquistare crediti nei pacchetti indicati nella sezione "Il Mio Account Alumne LMS".
I costi associati ai servizi di Intelligenza Artificiale sono:
Modello GPT-4: 0,06€/1K parole.
Whisper: 0,03€/minuto.
Immagini: 0,15€/immagine.
I prezzi NON includono l'IVA. Questi prezzi possono essere aggiornati da ALUMNE a sua discrezione, semplicemente modificando queste condizioni e inviando una notifica via email al CLIENTE.
Questi costi saranno detratti, in base all'uso, dal credito disponibile del CLIENTE. Se il cliente non ha credito, queste funzioni basate su IA non saranno disponibili. ALUMNE informa il CLIENTE che utilizza l'infrastruttura di OpenAI per eseguire funzioni basate su Intelligenza Artificiale. Il CLIENTE le utilizzerà a proprio rischio. ALUMNE non consiglia di divulgare dati riservati o personali attraverso questi sistemi.
Il CLIENTE riconosce che Alumne integra e utilizza funzionalità fornite da piattaforme di terzi, incluse, ma non limitate a, l'API di OpenAI o simili per funzioni di intelligenza artificiale ("Servizi di Terzi").
Il CLIENTE accetta e riconosce che ALUMNE non ha alcun controllo sui Servizi di Terzi e, pertanto, non può garantirne la disponibilità, l'accuratezza, la funzionalità o l'idoneità alle esigenze specifiche dell'Utente. ALUMNE non sarà responsabile per eventuali perdite, danni o lesioni derivanti direttamente o indirettamente dall'uso dei Servizi di Terzi. Ciò include il fatto che il cliente, o uno qualsiasi dei suoi utenti, fornisca dati personali a queste funzioni. Il CLIENTE è il responsabile finale di questi dati e dell'informare i suoi utenti di non fornirli, essendo Alumne un semplice strumento.
Il CLIENTE accetta di esonerare ALUMNE da qualsiasi responsabilità al riguardo. Il CLIENTE riconosce che i Servizi di Terzi possono essere modificati, aggiornati, interrotti o discontinui in qualsiasi momento senza preavviso e senza alcuna responsabilità da parte di ALUMNE. Qualsiasi interazione o rapporto contrattuale tra l'Utente e i fornitori di Servizi di Terzi avviene esclusivamente tra il cliente e il terzo. ALUMNE non è parte né ha alcuna responsabilità in tali interazioni o relazioni.
Il CLIENTE si assume tutti i rischi associati all'uso dei Servizi di Terzi. Ciò include, ma non si limita a, la dipendenza dall'accuratezza, disponibilità e utilità dei servizi forniti dall'API di OpenAI o simili. Il CLIENTE accetta di utilizzare i Servizi di Terzi a proprio rischio e discrezione.
La nostra infrastruttura è principalmente basata su Cloud, utilizzando diversi fornitori per una maggiore tolleranza ai guasti ed è in costante miglioramento.
La nostra applicazione ha un'architettura distribuita, che ci consente di separare il front-end, l'API e altri servizi necessari per il funzionamento dell'applicazione.
Utilizziamo diversi sistemi di crittografia delle informazioni e delle comunicazioni. Le comunicazioni sono crittografate tramite certificati SSL. I file di dimensioni inferiori a 50 MB caricati sulla piattaforma sono crittografati con vari algoritmi, sempre all'avanguardia della tecnica e delle migliori pratiche in materia di cybersecurity.
I backup vengono eseguiti quotidianamente seguendo la nostra politica di backup. Conserviamo una copia dei backup del database con periodicità diverse, memorizzata sul nostro server secondario.
La piattaforma è sottoposta a diverse verifiche di sicurezza annuali. L'obiettivo è identificare e risolvere le vulnerabilità critiche. La piattaforma è in continua evoluzione per garantire l'utilizzo delle tecnologie più recenti, il che si traduce in una maggiore sicurezza per i nostri clienti.
Gestiamo i dati personali con le massime garanzie di privacy e sicurezza, utilizzando sistemi di crittografia per i dati più sensibili, nonché meccanismi di disassociazione. La nostra piattaforma implementa vari meccanismi di sicurezza per prevenire attacchi DoS e altri tipi di attacchi che potrebbero influire sulla qualità del servizio. Disponiamo di sistemi Firewall e di diversi meccanismi di filtraggio e blocco IP direttamente integrati nella piattaforma.
La piattaforma offre la possibilità di definire una politica completa per la gestione automatica delle password e il loro rinnovo. Come amministratore, puoi determinare se desideri che i tuoi utenti rinnovino la password la prima volta che accedono alla piattaforma, nonché stabilire la scadenza delle stesse.
Alumne LMS offre a tutti i suoi clienti la possibilità di utilizzare uno dei nostri account email predefiniti per inviare email dal campus virtuale. Questi account sono limitati a 500 email al giorno. Il periodo di conteggio inizia alle 00:00 di ogni giorno e termina alle 23:59.
Se questo numero viene superato, le email smetteranno di essere inviate e saranno memorizzate nelle code di posta elettronica della piattaforma per essere inviate il giorno successivo, fino al raggiungimento della quota. Se il CLIENTE desidera inviare email senza limitazioni, può configurare il proprio provider di posta elettronica utilizzando la tecnologia Microsoft, Google o SMTP.
ALUMNE informa i clienti che non sarà responsabile dell'uso fatto dell'invio di email dalla piattaforma Alumne LMS. Se vengono rilevati invii che possono essere considerati fraudolenti o SPAM, gli account del cliente possono essere sospesi o può essere limitato l'accesso alle funzioni di invio di email fino a quando la situazione non sarà chiarita.
Si ricorda al CLIENTE che deve rispettare la legislazione in materia di protezione dei dati personali, nonché le altre leggi applicabili in materia di invio di email. In caso di mancato rispetto, l'unico responsabile sarà il CLIENTE, essendo Alumne LMS solo uno strumento utilizzato dal CLIENTE per inviare email.
Questi termini di utilizzo, contratti e politiche sulla privacy sono quelli corrispondenti ad Alumne nei confronti dei suoi clienti. NON sono documenti progettati per coprire il cliente nei confronti dei propri utenti.
Alumne informa il CLIENTE che deve redigere i propri termini di utilizzo/avviso legale, politica sulla privacy e politica sui cookie adeguata all'uso previsto della piattaforma. Questi termini devono essere pubblicati su un URL accessibile al pubblico, che può essere condiviso tramite Alumne LMS indicando questi URL nella sezione di configurazione del campus virtuale abilitata a tale scopo.
Alumne non sarà responsabile, in nessun caso, se il cliente non pubblica queste informazioni correttamente, in modo inesatto o contrario alla legge, essendo il cliente l'unico responsabile.
Richiede una menzione speciale la funzionalità della piattaforma che consente agli studenti di condividere certificati/diplomi sui loro social network o siti web. ALUMNE non è responsabile dell'uso fatto dal cliente di questa funzionalità, essendo responsabilità del cliente informare gli utenti finali delle implicazioni della condivisione di queste informazioni e configurare la piattaforma secondo la propria politica sulla privacy.
Lo scopo di questa appendice è indicare i limiti e gli usi comuni per la piattaforma Alumne LMS. Se il cliente ha bisogno di applicare altri limiti a una qualsiasi delle funzionalità qui indicate, deve richiedere un dispiegamento "Custom" e negoziare condizioni personalizzate con ALUMNE.
In generale, i termini di utilizzo e i limiti di ciascun pacchetto sono riportati nella sezione piani di questo sito web. A complemento di quanto descritto, il piano gratuito offre la creazione di fino a 3 corsi, la gestione di fino a 15 utenti attivi, 1 amministratore e 1 insegnante. Oltre a 500MB di archiviazione. Inoltre, i pacchetti a pagamento offrono un massimo del 10% degli utenti contrattati per amministratori e insegnanti. Ad esempio, se viene contrattato un pacchetto di 50 utenti attivi, non potranno esserci più di 5 insegnanti o amministratori. Il 10% sarà il massimo sommando entrambi i tipi di utenti rispetto a quelli contrattati.
Per garantire un'elevata qualità del servizio e un uso adeguato della piattaforma, sono stabiliti i seguenti limiti:
Elaborazione e archiviazione delle email: Se il cliente sceglie di utilizzare l'account email predefinito fornito da ALUMNE, avrà a disposizione un massimo di 500 email che possono essere inviate al giorno. Sia per gli account email predefiniti sia per gli account email personalizzati, le email vengono inviate attraverso una coda di elaborazione che viene eseguita ogni 3 minuti. Ciò significa che le email NON vengono inviate immediatamente e, a seconda del carico della coda, possono richiedere più o meno tempo per essere inviate. ALUMNE LMS offre la possibilità di visualizzare le email inviate e verificare se sono state aperte. Questa funzionalità dipende dalle caratteristiche tecniche dell'email del destinatario (può contenere un blocco). Si informa inoltre che le email inviate verranno memorizzate negli ultimi 7 giorni, eliminando automaticamente le email di date precedenti. In ogni caso, non verranno mai memorizzate più di 50.000 email inviate. Ciò si applica anche alle email inviate e archiviate.
Gamification: Alumne LMS registra individualmente ogni punto guadagnato da ciascun utente nel processo di gamification. Per evitare l'accumulo di dati, il CLIENTE è informato che tutti gli utenti avranno un registro predefinito con il totale dei punti guadagnati. I punti guadagnati sei mesi o più prima o i punti più vecchi guadagnati da utenti con 500 o più registrazioni di esperienza saranno aggiunti a questo registro totale. Pertanto, i registri individuali di esperienza saranno persi a favore del registro totale quando si verificheranno queste circostanze indicate.
Tentativi di test: Alumne LMS salverà per impostazione predefinita 3 tentativi per ciascun test effettuato dall'utente. Pertanto, se l'amministratore configura un test con tentativi illimitati per l'utente, questo può effettuare quanti tentativi desidera, ma potrà visualizzare solo i risultati dettagliati degli ultimi 3 tentativi. I risultati dettagliati comprendono la visualizzazione delle risposte a ciascuna delle domande risposte, la visualizzazione del punteggio ottenuto e l'ottenimento di un rapporto completo del tentativo. Dopo il terzo tentativo, tutte queste informazioni verranno automaticamente eliminate, conservando solo le informazioni degli ultimi tre tentativi. Il numero totale dei tentativi effettuati dallo studente sarà comunque registrato come contatore.
Corsi chiusi: Alumne LMS archivierà le informazioni relative agli accessi e ai progressi degli utenti una volta che il corso è stato chiuso. Queste informazioni possono essere recuperate, ma si tenga presente che non si tratta di un processo automatico, limitando il processo di recupero automatico a 10 corsi al giorno. Finché i dati del corso non sono stati recuperati, gli studenti non potranno accedervi, e gli insegnanti e gli amministratori non potranno ottenere report o effettuare ricalcoli di voti e/o progressi.
Utenti bloccati: Alumne LMS archivierà le informazioni relative agli accessi e ai progressi nei diversi corsi in cui era iscritto l'utente bloccato. Queste informazioni possono essere recuperate, ma non sarà un processo immediato. Verrà elaborato un massimo di 100 utenti al giorno. In ogni caso, sia l'utente che l'amministratore verranno informati che le informazioni dell'utente non sono disponibili in quel momento fino al completamento del processo di recupero. Agli utenti non sarà consentito accedere ai corsi in cui è in corso il recupero delle informazioni di accesso e progresso. Agli amministratori non sarà consentito eseguire processi di ricalcolo dei voti e/o progressi.
Rapporto tra utenti bloccati e utenti attivi: È stabilito un rapporto di 4 utenti bloccati per ogni utente attivo nel sistema. Ad esempio, se un CLIENTE ha contratto un pacchetto di 50 utenti, può avere fino a 200 utenti bloccati aggiuntivi. Se questo rapporto viene superato, ALUMNE può richiedere al CLIENTE di eliminare gli utenti bloccati che superano il rapporto o di richiedere un aumento degli utenti attivi contrattati. Se, trascorsi 30 giorni dall'avviso, che sarà inviato tramite email, il CLIENTE non effettua l'adeguamento, ALUMNE eliminerà gli utenti bloccati più anziani fino a raggiungere il rapporto.
Alumne esegue backup giornalieri dei propri sistemi. I backup sono memorizzati in una struttura fisicamente e logicamente separata dagli ambienti di produzione.
Vengono eseguiti backup completi. Sono conservati due backup corrispondenti alla frequenza giornaliera (i backup degli ultimi due processi). Inoltre, viene salvato un backup aggiuntivo settimanale. Vengono conservati 7 backup completi del database.
I backup sono conservati per consentire il ripristino in caso di disastri. Non verranno effettuati ripristini selettivi di dati o che richiedono lavoro forense da parte del team di Alumne.
I backup possono essere ripristinati solo dal team di Alumne. Il team di Alumne informerà il cliente che verrà eseguito un ripristino, se necessario, nonché eventuali perdite di dati che potrebbero verificarsi, che non possono superare i 7 giorni (se viene ripristinato l'ultimo backup settimanale) o le 48 ore (se viene ripristinato uno dei backup giornalieri).
La versione gratuita di Alumne LMS può essere registrata automaticamente tramite il sito web alumnelms.com. È una versione con caratteristiche particolari e limitate, che offre accesso solo alle funzionalità più basilari del sistema.
Accesso alla gestione dei corsi.
Accesso alla gestione degli utenti.
Accesso alle funzioni di base associate agli stessi.
Capacità di archiviazione limitata a 500MB.
Capacità per un massimo di 15 studenti.
Capacità per un massimo di 3 corsi.
Capacità per 1 insegnante.
Capacità per 1 amministratore.
La versione gratuita NON consente la personalizzazione visiva del campus virtuale né alcun tipo di personalizzazione (email, ecc.).
Non include supporto tecnico prioritario; il supporto sarà limitato a risorse di auto-aiuto e forum della comunità.
Non include integrazioni con applicazioni di terze parti.
Alumne manterrà attiva l'istanza fino a quando non rileverà un periodo di inattività di un mese (30 giorni di calendario) o superiore. In questo caso, notificherà all'amministratore principale di accedere alla piattaforma. Se non viene effettuato alcun accesso, Alumne procederà all'eliminazione dell'istanza insieme a tutto il contenuto e i dati associati. Il CLIENTE accetta questa clausola semplicemente accedendo alla versione gratuita e solleva Alumne da qualsiasi responsabilità legata all'eliminazione del campus virtuale a causa dell'inattività.
Il CLIENTE può richiedere un aggiornamento a una delle versioni a pagamento della piattaforma in qualsiasi momento. A tal fine, deve pagare la quota corrispondente alla versione a pagamento desiderata tramite il gateway di pagamento automatizzato offerto da ALUMNE sul proprio sito web alumnelms.com o sul campus virtuale stesso.
Il CLIENTE si impegna a utilizzare la versione gratuita in conformità con le leggi applicabili e le politiche di utilizzo di Alumne.
Alumne si riserva il diritto di modificare i termini della versione gratuita in qualsiasi momento, notificando gli utenti registrati tramite l'email fornita durante la registrazione.
Il CLIENTE accetta che i dati forniti attraverso l'uso della versione gratuita saranno gestiti in conformità con la Politica sulla Privacy di Alumne, disponibile su alumnelms.com.
Alumne non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso della versione gratuita.
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Alumne mette a disposizione della comunità la versione gratuita di Alumne LMS con l'obiettivo di aiutare le aziende e i professionisti a muovere i primi passi nel mondo della formazione online. Pertanto, non supporta usi impropri della piattaforma in alcuna forma.
A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, si intende come uso fraudolento o illegale della piattaforma qualsiasi uso che vada contro la legge, l'etica e la morale. Non sarà consentita la formazione relativa ad armi, droghe, maltrattamenti di animali, violazioni dei diritti umani o che promuova odio o terrorismo, tra gli altri.
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