Caso: Indigitall

Análisis del caso de formación de la fuerza comercial

Formar a los equipos de ventas de manera constante para garantizar una rápida actualización de los nuevos servicios e innovaciones desarrolladas por la empresa, suponía un reto a trabajar para Indigitall. El principal objetivo, además de asegurar la capacitación del equipo de ventas, pasaba por garantizar que estos integrasen de manera adecuada el contenido ofrecido, para lo que fue clave trabajar desde la mejora de la experiencia usuario, así como la gamificación.

La creación de un espacio formativo único en el que los contenidos y su narración se articulasen en clave de reto, supuso un salto cualitativo en la respuesta por parte de los equipos a la hora de afrontar nuevas formaciones, así como en la correcta integración de la misma garantizando los objetivos formativos. Nos lo cuenta Juan Carlos de la Vela, CEO de Indigitall:

Gracias al uso de LMS, la integración de la gamificación e inteligencia artificial en la estrategia y producto desarrollado para Indigitall, hemos logrado acompañarles en un proceso formativo más eficiente y eficaz que permite a la empresa enfocar tiempo de calidad necesario para sus retos de crecimiento y expansión internacional.